La matière
Évaluation des collaborateurs
1Définition
L'entretien annuel fait le bilan des résultats et fixe les objectifs et besoins de formation.
2Points essentiels
- Préparation par le manager et le salarié
- Bilan factuel des objectifs
- Fixation des nouveaux objectifs
- Plan de développement des compétences
3Exemple
Lors de l'entretien, le vendeur et le manager conviennent d'une formation aux techniques de vente additionnelle.
4Méthode pour l'examen
Qualifier les faits, choisir la notion pertinente et justifier la décision avec des preuves.
5Erreurs fréquentes
Conclure sans preuve ou réciter une définition sans l'appliquer.